El Hospital Universitario General de Villalba gana el Premio Best in Class 2026 en “Urgencias”

• El galardón reconoce la excelencia en la atención que presta a sus pacientes el hospital villalbino, que también ha sido finalista en otras 6 categorías: Mejor Hospital de Media Complejidad", "Enfermedades Infecciosas", "Esterilización y Reprocesamiento", "Hematología y Hemoterapia", "Medicina Interna" y "VIH/Sida"

Los XXI Premios Best in Class (BiC), con los que cada año Gaceta Médica (publicación de la compañía especializada comunicación y asuntos públicos ROMCOM Media) y la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) reconocen a los mejores hospitales y servicios que buscan la excelencia en la atención que prestan a sus pacientes, confirmaron ayer al Hospital Universitario General de Villalba, perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid (Sermas)- como el mejor hospital español en "Urgencias". Además, el centro villalbino fue finalista en otras seis categorías.

El galardón, entregado ayer en un acto celebrado en Santander y al que asistieron numerosos representantes del sector sanitario y hospitalario de nuestro país, fue recogido por profesionales responsables de esta área en el hospital, que estuvieron arropados por Marta del Olmo, gerente territorial adjunta del General de Villalba; el Dr. Jorge Short, gerente territorial adjunto; y el Dr. Jesús Fernández Tabera, director asistencial del hospital.

Así, los doctores María Teresa Cerdán y Borja Hernández, jefa y jefe asociado, respectivamente, del Servicio de Urgencias del hospital; y Pedro Pérez, supervisor del mismo; recogieron el BiC en esta categoría de manos de Maria Souto Aller, secretaria general de la Consejería de Salud de Cantabria.

"Para nosotros es un honor merecer este premio, que es de todo el servicio", dijo la Dra. Cerdán, celebrando, además, lo especial que es recibirlo este año, "y hay que dedicárselo a todos los profesionales de las Urgencias de todos los hospitales, porque, por fin, vamos a ser un servicio completo al tener nuestra primera promoción de residentes".

Como explicó, "las Urgencias tienen un proceso, desde la entrada a la salida del paciente, que en nuestro hospital se repite más de 400 veces al día, y todos y cada uno de los profesionales integrantes de nuestro servicio lo cuidan a diario para alcanzar la excelencia, incorporando además cambios culturales no siempre fáciles como la integración de las nuevas tecnologías", añadió, poniendo de relieve tambien y agradeciendo "la implicación y lo mucho que facilitan el trabajo el resto de los servicios del hospital a los que distribuimos pacientes, lo que optimiza el proceso".

Finalista en otras 6 categorías

La XXI edición de los Premios Best in Class, a la que 85 centros hospitalarios de 13 comunidades autónomas han presentado cerca de 550 candidaturas en un récord de participación, ha avalado también al Hospital Universitario General de Villalba en las categorías de "Mejor Hospital de Media Complejidad", "Enfermedades Infecciosas", "Esterilización y Reprocesamiento", "Hematología y Hemoterapia", "Medicina Interna" y "VIH/Sida".

Según explica la organización, La asignación de las puntuaciones en los Premios Best in Class se realiza mediante el Índice de Calidad Asistencial al Paciente (ICAP), un modelo estadístico multivariable diseñado por la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos que analiza los datos recogidos en los cuestionarios de autoevaluación cumplimentados por los centros a través de la plataforma web oficial del certamen.

En la fase resolutiva, un Comité de Expertos formado por profesionales de reconocido prestigio del sector sanitario audita la metodología, ratifica a las candidaturas ganadoras y asigna los accésit y Menciones de Honor. El procedimiento de deliberación garantiza la imparcialidad al utilizar plicas anónimas en la interpretación de los resultados del índice ICAP, reservándose el comité el derecho de solicitar comprobaciones in situ para constatar la información asistencial aportada.

Claves de la excelencia del Hospital Universitario General de Villalba

Este premio vuelve a confirmar el compromiso del hospital villalbino con la excelencia asistencial, la investigación, la docencia, la innovación, la digitalización, un cuadro médico del mayor nivel profesional, vocación y humanidad, una completa cartera de servicios, y la mejora continua de sus resultados en salud y experiencia de paciente.

Con cerca de 200 camas, más de 1.150 profesionales, nueve quirófanos -que incluyen un sistema de cirugía robótica asistida, Da Vinci- y tres RMN, el General de Villalba ha realizado desde su apertura más de 13.000 intervenciones quirúrgicas, cerca de 100.000 consultas externas, atendido a más de 144.000 urgencias e ingresado a más de 12.300 pacientes. Además, forma cada año a alrededor de medio centenar de residentes en una decena de especialidades, y lleva más de una década liderando el ranking de los hospitales de complejidad media de la Comunidad de Madrid mejor valorados por los pacientes (Índice Global de Satisfacción).

A estos resultados se suman hitos como haber obtenido en 2022 el EFQM 5 Stars, con más de 600 puntos de valoración, el sello Madrid Excelente y, este año, el sello dorado Joint Commission International®, la acreditación de seguridad y calidad clínica más exigente del mundo en el ámbito sanitario.